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“闲聊力等于生存力”:你可能低估了这项软实力

2019-10-15 19:13| 发布者: 网编木子| 查看: 449| 评论: 0|来自: 清芷兮兮

摘要: 赵太后刚刚掌权时,赵国就遭到了秦国的进攻。紧急之下,赵太后向齐国求救。齐国答应出兵,但条件是把长安君做为人质。无论大臣们如何劝说,赵太后都不同意。触龙拜见赵太后以后,没有直接开始劝说,而是和赵太后聊家 ...
赵太后刚刚掌权时,赵国就遭到了秦国的进攻。紧急之下,赵太后向齐国求救。齐国答应出兵,但条件是把长安君做为人质。无论大臣们如何劝说,赵太后都不同意。


触龙拜见赵太后以后,没有直接开始劝说,而是和赵太后聊家常。他先是聊了饮食、锻炼等方面的话题,让赵太后的神情缓和下来。然后谈到孩子的教育问题,他告诉赵太后,只有为孩子考虑长远,才是真正地为他们好。让长安君有功于赵国,他将来才能在赵国站稳脚跟。

最后,赵太后听从触龙的建议,将长安君做为人质送往齐国。

触龙通过聊家常的方式,最终成功说服了赵太后。这种看似没有实质内容的沟通就是闲聊,在生活中,很多人可能低估了闲聊的作用。


闲聊力到底有多重要?

1.闲聊力让我们在职场上更具竞争力

有闲聊力的人,能够快速拉近和顾客的距离,取得他们的信任。闲聊力,是职场上一项不可或缺的软实力。

我们楼下有两家理发店,一家是杨师傅开的,另一家是李师傅开的。虽然两位师傅的理发水平相差无几,收费标准也一致,可是两家店的生意截然不同。杨师傅的理发店生意红火,而李师傅的理发店生意冷清。

有一天,杨师傅出了趟门,过了三天才回店里。在杨师傅外出期间,朋友小王恰好要理发,去杨师傅店里找了他几次。

我不禁打趣他:“杨师傅是不是给了你很大优惠啊,为何你非要去他店里?去李师傅店里不也一样吗?”

小王告诉我,他喜欢去杨师傅那里理发,因为杨师傅为人热枕,跟他聊天很愉快。而李师傅冷冰冰的,从不和人聊天。

闲聊,不是无意义的行为,而是拉近人和人之间的纽带,有助于消除彼此之间的陌生感。在职场上,有闲聊力的人更具竞争力。


2.闲聊力有助我们维系彼此间的感情

如果疏于联系,再好的感情最终也会变淡。友情如此,爱情也是这样,而联系感情最好的方式就是闲聊。

在电视剧《康熙王朝》中,康熙帝拥有三千佳丽,他最爱的却是容妃一人。因为在容妃面前,他可以毫无压力地畅所欲言。无论是忧心的国事,还是家事等,经过一番倾诉后,康熙帝的心情都可以舒畅不少。他经常跟容妃说,容妃啊,朕想跟你聊聊天。

夫妻之间看似没有营养的闲聊,其实是感情的催化剂,有助感情在闲聊中升温。

感情需要通过闲聊来维系,无论多忙,请抽出时间和在乎的人聊聊天,让两颗心在闲聊中不断靠近。

如何才能提高闲聊力?

在《超级聊天术》一书中,作者斋藤孝提出了以下三种方法:

1.以对方为主

以对方为主的第一个技巧,是认真倾听。

道理虽然很简单,可是并非每个人都能做到。认真倾听,给他人表达的机会,体现了我们对他人的尊重,能给对方留下良好的印象。

卡耐基在某个宴会上认识了一位植物学家,这位植物学家兴致勃勃地跟他讲述植物方面的知识。

卡耐基其实并不懂植物家说的内容,但他始终耐心倾听,并且时不时地回应植物学家。尽管大部分时间都是植物学家在说,但是植物家聊得很高兴。后来植物学家跟别人说,卡耐基是一个很会聊天的人。

如卡耐基一般的沟通高手,都懂得倾听的重要性。当我们认真倾听,表示心中有他人时,对方才会把我们放在心上。认真倾听,表现了我们对他人的重视,因而能赢得对方的好感。

以对方为主的第二个技巧,是从对话中找到可以回应的话题。

高明的沟通技巧,不是提前准备很多话题,而是根据实际情况找话题。这一点我们可以学习娱乐圈大佬汪涵。

汪涵是天天向上的主持人,也是公认的才子。他总能根据嘉宾的不同身份,选择合适的话题回应。

比如,当得知嘉宾是广东人时,汪涵会立马来几句粤语。当杨蓉提到自己平日里喜欢抄佛经时,汪涵脱口而出一段《金刚经》原文,让现场的气氛很活跃。

根据实际情况寻找话题,有助于聊天的不断深入,让我们在活跃的气氛中加深了解。

2.巧用“偏爱地图”

“偏爱地图”,指与别人聊到某个话题时,对方情绪高涨,然后与你聊个不停的现象。根据不同的人设置不同的“偏爱地图”,才能激发他们的聊天欲望。

首先,我们可以根据聊天对象的性别、职业等因素,推测他们喜爱的话题。

比如,与40多岁的家庭主妇交谈时,孩子是不错的聊天话题;与20多岁的年轻女性聊天时,化妆品、服装等话题是首选。

根据不同的对象选择相应的话题,即投其所好,才能让他们在闲聊时畅所欲言。

其次,我们可以准备一些通用的“偏爱地图”话题。

时事新闻就是不错的通用话题,因为这些新闻与人们的生活息息相关,一般人都会感兴趣。

随着互联网的发展,我们获取信息越来越便捷。即使足不出户,我们也可以快速了解到时事消息,而这些就是最好的聊天素材。

同时,娱乐八卦也是不错的通用话题,有个词叫吃瓜群众,就是形容那些对娱乐八卦感兴趣的人。

前段时间,赵丽颖和冯绍峰官宣结婚,这个话题迅速占据热搜排行榜第一,竟让新浪微博瘫痪了一阵,可见背后的吃瓜群众队伍多么壮大。

在聊天时巧用“偏爱地图”,让我们即使跟陌生人也能聊得来,从而提升自我的闲聊能力。

3.合理设置话题支配率

什么是话题支配率?简单来说,是以自我为主的闲谈话题和以对方为主的话题之间的比例。根据聊天对象的不同,我们可以适当调整话题支配率。

比如,和亲朋好友聊天时,最好的话题支配率是50:50,话题不偏向任何一方。过年回家时,很多人不愿意和长辈闲聊,也和话题支配率失衡有关。跟长辈的聊天,基本上都是他们在询问,我们被动回答。也就是长辈的话题支配率过高,我们的话题支配率过低。如果可以适当提高我们的话题支配率,聊天的气氛会融洽得多。

跟客户聊天时,可以根据他们的聊天意愿调整比例。假如客户的性格比较外向,有很强的聊天欲望,我们不妨提高他们的话题支配率,让客户有更多机会表达。假如客户性格比较内向,我们可以适当提高自己的话题支配率,这样就能活跃现场的气氛。

愉快的聊天,不仅取决于聊天的内容,也和话题支配率有关。根据实际情况调整话题支配率,才能实现愉快的闲聊。

闲聊是快节奏社会中的减压剂,帮助我们缓解各方面的压力。闲聊力等于生存力,拥有闲聊力的人,在职场上更具竞争力,在生活中有更好的人缘。愿我们通过闲聊,拥有更好的人生。

路过

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握手

鲜花

鸡蛋
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